В роскошном отеле, уединённо расположенном среди заснеженных гор, Джованни Бьянко проводит рождественские каникулы со своими детьми, стараясь отвлечь их от горя после потери матери. Это место предлагает всё необходимое для зимнего отдыха, но его изолированность и единственная дорога, ведущая через длинный туннель, добавляют остроты ситуации.
Казалось, что отдых будет идиллическим, пока землетрясение не отрезало отель от остального мира. Отрезанные от цивилизации отдыхающие, среди которых оказались люди разных возрастов и профессий, быстро осознают, что выживание теперь полностью в их руках. Они начинают самостоятельно оказывать первую помощь пострадавшим и разыскивать пропавших после катастрофы.
Ресурсы ограничены, и вскоре начинаются проблемы с доступом к еде и воде. Сложность ситуации усугубляется тем, что среди гостей скрывается преступник, что добавляет напряжённости в уже и без того накалённую атмосферу. Отдыхающие начинают испытывать нарастающий страх и паранойю, доводя до предела, пытаясь выжить в условиях полной изоляции.
По мере того как дни превращаются в недели, психологическое давление нарастает. Некоторые из гостей верят, что за пределами их снежного убежища уже ничего не осталось, и они — последние выжившие люди. Они должны найти способ объединиться, чтобы противостоять не только внешним угрозам, но и внутренним раздорам, ставя на первый план человеческую солидарность и сотрудничество в борьбе за общее выживание.